Shopee虾皮国际平台SIP马来站2-商品/促销/订单/发货全介绍

上一篇虾皮路介绍了《Shopee虾皮国际平台SIP马来站1-开通/设置/收款全介绍》，但是还有后续的商品管理、商品促销、订单管理、发货管理等流程没有介绍，现在虾皮路再给大家介绍一下第二篇，Shopee虾皮国际平台SIP马来站2-商品/促销/订单/发货全介绍。

介绍内容分为两篇：

1、Shopee虾皮国际平台SIP马来站1-开通/设置/收款全介绍
2、Shopee虾皮国际平台SIP马来站2-商品/促销/订单/发货全介绍

这里虾皮路说的是第二篇，关于Shopee虾皮国际平台SIP马来站2-商品/促销/订单/发货全介绍。

一、SIP马来站商品管理

1、商品管理-信息同步

请您注意：商品信息在马来站点的每一次更新，会同步并影响到巴西站点的信息展示

基本信息：包括商品标题，描述，图片，分类，重量，配送方式等，会被系统直接同步或者自动翻译为当地语言。
商品库存：会在保障马来站点库存充足的情况下，由Shopee分配巴西站点的库存。
商品价格：巴西站点会根据马来产品折扣价、调价比例、商品藏价等因素进行调整，并自动按照最新汇率转换成当地货币价格。

为了保障顾客和您的权益，巴西站点禁卖禁运的商品将不会被同步：
如果您有不想在巴西站点继续售卖的产品，可登记该链接申请下架：https://www.wjx.cn/jq/53655454.aspx

2、商品管理-库存

SIP对库存带来的变化是什么？
加入SIP之前，您在马来站点设置的是本站点的商品库存数量；加入SIP之后，您在马来站点设置的商品库存数量是马来站+巴西站的总库存数量。在您设置的总库存数量基础之上，系统会对各个站点进行库存分配。

什么是库存分配？
您只需在马来站点设置总库存， Shopee会根据市场需求，调整马来站点库存和巴西站点库存的分配比例。我们会在保障马来站点库存充足的情况下，分配巴西站点的库存。
总库存（Universal stock) =马来站点库存（MY stock）+ 巴西站点库存（BR stock) = 7 : 3

3、商品管理-库存

关于库存，您可以做什么？

查看总库存/马来站库存：进入 “我的商品（My Products）”，您可以看到每一款商品的库存情况，如下图。Universal指总库存数量，由您进行设置；MY stock指商品在马来站点的库存，由库存分配比例决定定。

设置总库存：点击商品编辑按钮，进入“销售信息（Sales Information）”，您可以编辑总库存。

库存分配比例修改：您不能直接在后台修改分配比例。

4、商品管理-成本价

如何设置成本价
● 您可以通过联系自己的客户经理，填报马来的店铺id、商品价格等信息，进行自主申报
● 您也可以在马来卖家中心后台自主申请填报

5、商品管理-变体图片

前台展示，：对于不同的变体，您可以选择不同的图片，这样顾客在前台可以更方便地挑选心仪的款式。前台展示如图：

后台设置
进入【我的商品（My Products）>>编辑商品（Edit）>>媒体管理（Media Management）】，您可以在此处对于不同变体上传不同的图片。

二、SIP马来站行销活动

对于巴西站点，Shopee会根据当地市场特点设置并提报行销活动，如有活动需提报，对应客户经理会联系到卖家，其他无需卖家操心！

三、SIP马来站订单管理

1、订单管理-订单查看

您可以点击“我的销售（My Sales）”，查看巴西站点不同状态的订单。点击 “订单编号（Order ID）”，可以查看订单详情。

2、订单管理-订单出货

在SIP中，需要您协作的一个至关重要的环节是出货。一旦在巴西站产生订单，您需要去马来站后台进行发货。您可以选择单个或者批量操作。此外，您也可以通过ERP批量操作。

单个操作：在后台点开“我的销售（My Sales）”，选择巴西站点。按照马来站相同的操作，对单个订单点击“产生寄件编号（Arrange Shipment）”，打印面单，并贴到发往Shopee仓库的包裹上。

批量操作：在后台点开“我的销售（My Sales）”，点击右侧“出货（Ship my orders）”，进行批次操作。

3、发货注意事项

如果您的订单量较大，在发往仓库的时候请您将不同站点的包裹分开包装并标记清楚，避免仓库人员混淆。

对于巴西站的发货要求，您可以进入Shopee大学，查看Shopee平台跨境物流指引手册，了解具体要求。

您不能直接在后台取消巴西站订单，如果不能按时发货，请您及时联系您的客户经理或填写客服问卷。

四、SIP马来站客户服务

问题解答
通常情况下，Shopee会负责解答顾客在巴西站店铺的咨询。但是有一些问题需要跟您确认，例如产品规格参数等，因此语言专家会通过马来站的聊聊联系您，请您关注马来站后台的聊聊消息。
附上SIP巴西站点语言专家聊聊账号：
shopeeBR_kefu_1

退货退款
请您严格遵循相关规定进行发货，尽量避免破损/漏发/错发等情况，提升顾客满意度。若由于卖家原因造成的退货，如产品质量问题，产品漏发等，则损失由卖家自行承担；若由于Shopee的原因造成的退货，则卖家损失由Shopee承担。

如有其他订单相关问题，需主动联系SIP语言专家，可根据“巴西SIP客服问卷填写指南”反馈：https://shimo.im/docs/P8wvtPcwgV8WTqdR/read

五、SIP马来站账款查看

如果想要了解您的进账，您可以联系客户经理获取打款报告，查看明细。
需要注意的是：目前卖家后台“我的进账”功能处于测试阶段，建议您以打款报告为准。

您每笔订单的收入？
订单收入=商品结算单价*商品数量-成交手续费-信用卡手续费
成交&信用卡手续费收取标准详见Shopee大学：
https://shopee.cn/college/11/22/8
您的收入将不会受到Shopee在巴西站点设置活动/折扣的影响。