Shopee虾皮店铺被退货不再烦恼！国际退货物流系统已上线

对于shopee虾皮店铺的卖家基本最烦的就是退货了，遇到退货的情况，基本都是赔本赚吆喝。不像国内的电商，退货都非常容易，但因为shopee虾皮平台涉及到跨国的快递，基本在退货的过程中就出现各类问题，到最后都找不到了，或者找到的几率比较小，相当于这单就赔了，shopee跨境的卖家属于绝对的弱势群体。因此，一旦遇到客户退货的话，基本shopee虾皮店铺卖家都会考虑这单的成本如何，如果价值不大的话直接送给客户了，因为来回的退货运费还贵一点，而且还不一定能收到这个货物。现在Shopee虾皮店铺被退货不用再烦恼，因为虾皮SLS国际退货系统已上线。

虾皮SLS国际退货系统(以下简称退货系统)是一款为广大卖家提供退货物流查询的
系统，方便卖家查询自己的退货包裏国际段,国内段物流信息，退回包裹详情(原正向的订单号和国际尾程运单号，金额等)等。

操作简单，使用方便，信息反馈及时准确，欢迎大家使用。

该系统仅供SLS国际退货物流查询，不包括转运仓留仓异常件退件查询、包裹出境后进度查询(包含：包裹跨境运输中、目的地尾程派送、妥投进度等)

虾皮SLS国际退货系统地址：http://reverselogistics.shopee.cn/

1.登录退货系统界面

点击系统登录链接:虾皮国际退货物流系统，进入界面如下，点击卖家登录入口。

a、选择对应的市场
b、填写正确的用户名和密码(仅可用店铺账号和对应的密码，卖家登录后台中心右上角显示的就是店铺账户)
c、点击登录

进入授权页面，点击: YES，若不点击YES按键，则无法进入系统查询信息。

2.物流退货系统使用详细介绍

可任意选择一个或多个筛选项，在搜索框输入对应的想要搜索的信息，即可出现搜索结果。

在A检索区域中，可不选择或选择任意一个或多个筛选条件，选完自动会出现在界面中，不需点击任何键盘按键或界面按钮。

在C检索区域中，不能搜索以下信息: ShopID， 3PL， SMT客户经理，承运商提货时间。

"reset"按键为清空所有筛选条件。

在主界面中，可以查看退货的基本信息，包含原正向订单号，原包裹价格，重量，退回物流状态等。

红框里是当前的退货物流状态，状态中英文对照如下所示：

a、若显示如下情况，即查询不到退货订单，则代表该订单还没有开始进入退货流程，请耐心等待。

b、若红框中的当前物流状态为空，请耐心等待，但有状态会马上显示。

若物流状态显示为下列几个状态:

3PL CN/HK WH Inbound;
Start CN Delivery/HK Self Pick Up/HK Delivery ;
Seller Sign/Scrap/Missing,

则可点击物流历史状态，在显示"note'列中查看具体状态。

点击备注的小图标①，包含了以下信息:

a、退货流程批次号(出现批次号即已进入退货流程，请耐心等待更新物流状态和快递单号)

b、包裹退回国内后的国内快递运单号

c、特殊不可抗力(如火山喷发， 地震，海关抽查)导致的延误情况。

3.运单号查询

➢运单号前面YTO开头的代表圆通速运，复制请复制YTO之后的数字，如"G013XXXXXXXX"
官网查询地址: http://www.yto.net.cn/

➢EK开头的单号代表中国邮政，复制请复制所有，如“EK342XXXXXXXX"官网查询地址:
http://www.ems.com.cn/mailtracking/youjian_cha_xun.html

➢YD代表韵达快递，复制请复制YD之后的数字，如"310XXXXXXXX"官网查询地址:http://www.yundaex.com/cn/index.php

➢也可自行在快递100
(https://www.kuaidi100.com/) ，各大快递官网查询退货物流状态。