Shopee台湾虾皮跨境物流渠道预先委任系统更新通知

根据Shopee虾皮台湾市场政策要求,且因参与预先委任的台湾买家逐渐增多,平台将于2023年5月25日起逐步打开预先委任前端拦截功能,部分买家需完成预先委任确认后,卖家才可正常发运。

自2023年5月25日生成的SLS“蝦皮海外 - 海運宅配”渠道订单将开启预先委任拦截功能,预计于2023年6月15日前完成所有台湾虾皮跨境物流渠道此功能上线,请您及时关注平台的最新通知。

台湾虾皮预先委任(Pre-Certification),是指台湾虾皮市场的部分买家在购买跨境商品时须在EZWAY APP应用中对购买的商品名称及金额等清关信息进行确认,以确保商品正常清关。

1、适用订单时间:台湾虾皮自2023年5月25日起生成的订单

2、适用物流渠道:SLS“蝦皮海外 - 海運宅配”渠道于2023年5月25日上线,其他物流渠道将于2023年6月15日前全部完成预先委任功能的上线。

3、需要预先委任的订单条件:已自愿参与预先委任的买家的订单

4、订单状态查看方式:卖家可在【中国卖家中心>>订单>>我的订单>>操作】中查看订单的认证状态。

①对于需预先委任的买家订单:只有在买家完成预先委任确认后卖家才可发运。买家完成预先委任之前,订单状态将显示为“Pending-待处理”;完成预先委任后,“Arrange Shipment-安排发货”按钮将变为激活状态。

Shopee台湾虾皮跨境物流渠道预先委任系统更新通知插图

②对于非货到付款订单(Non-COD):买家完成预先委任之后,系统将通过中国卖家中心后台发送通知提醒卖家安排发货。

Shopee台湾虾皮跨境物流渠道预先委任系统更新通知插图1

5、预先委任订单管理办法:

买家下单成功且系统确认商品需进行预先委任后,申报信息的确认将通过EZWAY APP应用通知买家:

①如Shopee系统在接收到EZWAY预先委任通知7天内买家未完成预先委任,订单将被自动取消。

②如买家点击“申报不符”,7天内买家可以进行修改,但7天内仍为“申报不符”,订单则会被自动取消。

6、卖家可采取的行动:

①如订单处于买家未预先委任的“Pending-待处理”状态,卖家可联系买家并建议他们尽快完成预先委任。建议您参考以下买家沟通话术:

“買家您好!在這提醒您,請記得核對您的EZWAY易利委認證,以確保包裹能如期出貨。有關預先委任報關資訊之操作說明,請參考此資訊附檔操作手冊:https://web.customs.gov.tw/singlehtml/3150?cntId=11c8861747b54153863dd6323122466a

②当买家完成预先委任,“安排发货”按钮激活时,请卖家及时安排发货。

关于台湾虾皮预先委任的更多内容,请您参考Shopee卖家学习中心>>关于台湾虾皮的预先委任

若有任何问题,请联系您的客户经理。

常见问题:

1、此预先委任前端拦截功能对卖家的影响是什么?

对于需要做预先委任的买家订单,只有在买家确认预先委任信息后,卖家才可发运,否则将无法正常发运且超期将被自动取消,建议您参考公告【6、卖家可采取的行动】处理该部分订单。

2、Shopee是否会从平台侧提醒买家进行预先委任?

是。平台会在买家侧的订单中显示“待预先委任”状态,当订单信息传输至清关行时,将通过EZWAY APP应用提醒买家完成预先委任。

3、卖家的迟发货率和订单取消率起算的时间是何时?

卖家的迟发货率和订单取消率都将在买家点击完成预先委任后开始计算。

4、如因买家超期未进行预先委任而取消的订单,是否会计入卖家的订单取消率?

否。由于买家超期未进行预先委任而取消的订单,将不计入卖家的订单取消率中。

5、是否每笔订单都需要买家进行预先委任?

否。仅针对已自愿参加预先委任的买家才需要进行预先委任确认。

6、除“蝦皮海外 - 海運宅配”渠道外,其它物流渠道是否会要求部分买家必须完成预先委任?

是。根据台湾虾皮市场政策要求,所有台湾虾皮跨境渠道预计在2023年6月15日前全部打开预先委任拦截功能。

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