Shopee虾皮台湾站禁止引导买家下单指定数量商品

为了提供最佳的商品浏览与购物体验,并维护卖家公平竞争的环境,Shopee虾皮卖家不得在商品描述、图片、商品名称或选项名称等中引导买家下单指定数量商品,且商品价格需与实际销售的包装数量单位设定(以下简称实际销售数量)符合。本政策将于2023年3月1日正式生效,具体详情如下:

一、禁止引导买家下单指定数量商品相关定义

引导买家下单指定数量指卖家在商品信息中,引导买家必须下单指定数量的商品或数量需符合特定倍数的行为。

下列叙述皆属于「引导买家下单指定数量」:

① 口罩1袋内装10片,商品价格设定为$1,要求以10的倍数下单;

② 泡菜1罐实际价格$350,商品价格设定为$1,要求下单350份。

商品价格须符合实际销售数量单位设定指当商品价格设定正确时,买家可下单任意数量,并收到与下单数量相符的商品数。卖家可自行决定「商品的实际销售数量单位」,例如:口罩商品可依单片、袋装或盒装出售,但价格需依据「商品的实际销售数量单位」设定。

具体示例请见下表:

Shopee虾皮台湾站禁止引导买家下单指定数量商品插图

*卖家可自行决定商品的销售数量单位,若有出货成本考量可参考设定最低购买数量,但不得要求下单指定数量(10/20/30…)。

二、违规情形及管理办法

卖家不得在商品信息中引导买家下单指定数量,若发现您的商品有以下两种违规情形,将会受到相应的处罚:

Shopee虾皮台湾站禁止引导买家下单指定数量商品插图1

*注:

  • 平台审核商品时,仍会查看商品编辑记录,确认是否有调整价格的情形,若您调整过商品价格(例如:将一片价格改成一包价格),与实际销售数量单位不符,商品仍会被删除。
  • 若多次或刻意违反此政策,卖家店铺将可能被冻结。

三、常见问题

1.「严重违规情形」与「一般违规情形」的差异是什么?

两者皆有要求买家下单指定数量,差异在于价格与实际销售数量单位是否相符。

2.什么情形下会收到罚分?

若有以下情形,您的商品会被直接删除,并根据卖家计分系统罚分:

  • 商品被暂时下架后,您未修改违规信息(或未完全修改正确)而后重新上架;
  • 商品被暂时下架后,您调整了商品价格(例如:将一片价格改成一包价格),与实际销售数量单位不符;
  • 因上述情形导致商品被删除后,又再次上架相似的违规商品。

3.如果我违反此政策,提出罚分申诉会成功吗?若有商品信息引导买家下单指定数量行为,并且主动不成立订单或让系统自动判定不成立,会因订单未完成率而被罚分,且若提出罚分申诉将会被拒绝。

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