Shopify新产品AI内容生成工具帮商家写产品描述

全球电商SaaS服务平台Shopify于本周四开展了半年度产品发布会“Winter'23 Edition”。会上，Shopify公布了近6个月以来在Shop App、结账页面、AI内容生成、物流履行等领域的100余项功能更新。

Shopify总裁Harley Finkelstein称，本次更新旨在响应移动商务发展热潮，“为商家提供工具，帮助其兑现移动商务承诺，满足客户对无缝结账和快速交付的期望，使商家始终处于领先地位”。

对购物应用Shop的“移动化”改造，是本次更新最重要的内容之一。为打造“开箱即用（out-of-the-box）”的移动商务生态，本次新推出了Shop Minis（允许将Shopify的系统功能衔接到Shop App中）、shop stores customizations（商店页面定制化服务）、Sign in with Shop（面部/指纹登录）等新功能。Shopify官方称，“自2020年推出以来，Shop应用已经从一个结账和订单跟踪工具，发展为Shopify商家寻找和吸引买家的重要组成部分”。

另一项重大更新发生在支付结账领域。过去，Shopify支付需要购物者在多个页面间跳转，以输入其隐私、运输和计费信息。 但是，本次更新使结帐流程被精简为“一页内免密码结账”，并提供ID验证服务，消除了使客户陷入等待的转页面加载时间，为用户改善了支付体验。除此以外，Shopify还开放了“结帐编辑器”，允许商家通过简易操作来来自定义结帐页面，无需重新编写代码。

在物流履行服务上，本次更新也进行了重要升级。Shop Promise是一项去年推出的物流服务，可以让购物者在独立站和Shop应用上自定义交货日期。该功能目前得到了进一步完善，可在使用Shopify Fulfillment Network（SFN）的店面上自动启用，为各种规模的商家提供便利。比如，新的Flexport应用，可为商家提供运输全程中的库存查询服务，用于改进自助式海运预订体验；统一的SFN和Deliverr网络，可以定位最接近买家需求的库存空间；高级退货功能，可提供即时兑换和积分。

另一项重要的发布则是Shopify Magic的亮相。这是一种使用AI自动编写产品描述的智能工具。商家可以输入数个搜索关键词，然后让智能工具自动编写包含这些关键词的产品描述。商家还可以选择一种语气——比如“专家”或“老练”，以便后续的副本也能保持相似的宣传调性。目前这项功能只有部分商家可以使用，其他有兴趣的商家可以申请加入候补名单。

此外，Shopify本次产品更新还囊括了NFT、延时支付、折扣策划、跨渠道销售、面对面结账、翻译改写器、合规化服务、自动化营销等几十项新功能。

受大盘下行趋势影响，发布会当日，Shopify股价下跌0.18% 至66.86加元，但仍跑赢市场均值。

据外媒消息，上周，Shopify宣布其首席技术官Allan Leinwand将于下月卸任。Leinwand表示，离职是出于“个人原因”，没有更为详细的说明。Shopify公司方面没有透露有关CTO离职原因的更多信息，也未表明公司是否计划寻找新任CTO。

根据官方声明，Shopify创始人兼首席执行官Tobi Lütke将在Leinwand离职后接管研发部门(R&D) 的领导权。这将是自2020年9月后，他第二次因高管离职而承担额外的技术和产品相关职责。此外，内部人士消息指出，本月早些时候，公司还解雇了工程研发部门的另外两名高管——基础设施副总裁Mike Lents和工程副总裁Ravi Byakod。

Allen Leinwand曾任Slack高级工程副总裁兼ServiceNow和Zynga的首席技术官。他于2021年10月首次加入Shopify，接替了当年年中离职的Jean-Michel Lemieux。

在其15个月的任期内，Shopify推出了下一代零售销售点硬件，收购了Remix，并推出了Commerce Components——一款针对企业零售商的可组合商业插件。

“在我任职期间，Shopify取得了巨大的发展，我对该组织的未来深感兴奋。”Leinwand在离职声明中写道，“我将在接下来的几周内与团队合作，以确保平稳过渡。我是一名自豪的股东，我会在场边加油助威。”

尽管Shopify公司三缄其口，但不少业内人士指出，后疫情时代Shopify过度频繁的人事变动与企业所面对的巨大下行压力有着紧密关系。

疫情初期，电子商务需求的猛增使Shopify经历了巨大的增长，市值一度达到2120亿美元。但在2021年末，随着疫情开始消退，其增长放缓、业绩低迷，并迎来股价暴跌。同时，为了应对巨大的市场变动，自2020年2月开始，Shopify就在不断重组其领导核心，高管队伍不断遭遇“洗牌”。

值得一提的是，除了两位最高领导人Lütke和Finkelstein之外，Shopify几乎换掉了整个C-suite。有统计显示，至少有12位高管出于各种原因离开了Shopify，包括COO、CFO、CTO、CPO等职位。取而代之的是，该公司引进了更有经验的领导层——多数是美国软件和金融服务巨头的前任领导人。