Shopee虾皮在线客服PC端支持谷歌浏览器消息推送功能

您好,Shopee虾皮在线客服现已支持PC端(shopee.cn/卖家学习中心)和APP端(企业微信)两种服务模式,卖家可以通过店铺账号登录连接在线客服。

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建议您PC端使用谷歌浏览器登录,若您使用的是其他浏览器,请您一定要先退出目前的店铺账号,再切换至谷歌浏览器,否则会出现无法聊天的报错。

1)在对话框输入问题关键词,虾皮问问智能客服会给您推送常见问题,或关联的问题答案。

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2)如果智能客服没有解答您的问题,可以输入【人工】咨询在线人工客服。

若客服正忙,您将会进入排队的队列中,请等待客服接入。

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若您担心错过消息或长时间无应答导致对话关闭,我们推荐您使用谷歌浏览器设置消息推送通知。若设置完毕,当您停留在其他页面时,会收到消息推送以及声音提醒(请注意要打开音量)

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如何设置浏览器提醒?

1)在谷歌浏览器设置页面,选择【隐私设置与安全性>>网站设置】

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2)点开【权限>>通知】

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3)选择网站可以询问能否向您发送通知,然后在下方的允许发送通知中点击【添加】

然后将 https://shopee.cn/ 以及 https://shopee.cn/edu/home两个页面添加即可,系统会自动保存。

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