PayPal更新卖家保护计划，卖家要提供物流跟踪单号

近期，美国PayPal进行了政策更新。在最近的一项政策更新中，PayPal修改了其卖家保护计划——它现在将要求卖家提供“可验证的线上物流跟踪单号”。

有关卖家保护计划的变化内容如下：

将PayPal的购买保护计划和卖家保护计划条款重新定位到单独的网页。这些计划条款在您同意用户协议时即被接受，并且仍然是用户协议的一部分。重新定位旨在使条款更易于定位和导航。

修订PayPal的卖家保护计划，澄清发货证明和交货证明还必须包括可在线验证的跟踪编号。

澄清滥用我们的在线争议解决流程、PayPal的购买保护计划和/或PayPal的卖家保护计划是用户协议中定义的受限活动。

根据新的卖家保护计划，PayPal要求卖家提供“有效的发货或交付证明”，这是否会最终影响PayPal处理索赔方式和结果，目前尚不清楚。

无论如何，卖家都会面临新的困难：承运商只能在有限的时间内保留线上物流跟踪信息，而 PayPal允许买家在收货的6个月内都可以提交索赔。

例如，USPS只会保留4个月的跟踪信息（如果卖家支付签名付款，则为2年）。目前通过USPS Premium Tracking服务（现称为USPS Tracking Plus），卖家现在可以选择额外支付2.10美元，将在线物流跟踪信息保存6个月 。但如果每个订单都要支付2.1美元的话，这个成本对卖家来说还是很高的。

一般来说，eBay卖家用PayPal是比较多的，一位eBay卖家在相关帖子下评论，由于提供物流跟踪的包裹运费较高，他们在大多数时候都会选择不带物流跟踪功能的物流，如果多出的这部分成本要买家承担，则会劝退不少买家。

新的PayPal政策将于2021年12月10日生效。需要提醒的是，目前该项政策是针对美国的PayPal用户。目前还不清楚其他地区和国际版的用户是否也会有这样的规定。不过，使用PayPal的卖家还是可以关注下相关信息，做好planB。