【Shopee虾皮公告】越南站点聊聊语言自动翻译及人工客服付费购买上线

对于做shopee虾皮越南站点的小伙伴，面对这些小语种，是不是一声长叹啊？不用担心，目前shopee虾皮平台准备上线聊聊自动翻译功能，同时对于需要人工客服服务的，也上线了付费购买服务的方式，有需要的小伙伴可以尝试一下。

为了提高卖家与买家沟通效率提升用户体验，Shopee越南站点已上线聊聊自动翻译回复功能，该功能可实现越南语和英语之间的快速转换，大幅提升卖家回复效率，我们将于2020年5月20日起对越南站点所有卖家开放该功能。届时，卖家需自行安排客服人员利用聊聊自动翻译回复功能进行客服服务。 若卖家需继续使用人工客服服务，可付费购买。

付费购买开放时间：2020年5月12日起

服务使用费费率：2%（相当于平台佣金加2%，收取基数跟平台佣金一致，为当月16号到次月15号已完成订单总金额不包括订单运费）

购买期限限制：最少6个月，整数月增加